夏季送清凉 | 持续提升客户满意度—走进浙江(二)

2019-08-13 | 发布者:王小杰 | 来自工程机械在线

  酷暑盛夏,热浪滚滚。7月25号伴着高温,山推挖掘机服务团队和工厂市场部及研发人员一起深入到市场一线开展送清凉活动。


  首先拜访的是资深老客户邢老板,他于2018年4月购机,现在挖掘机已工作5487小时,我们赶到工地时,邢老板正在工地填埋淤泥,机身看上去很新,看得出邢老板很爱惜机器。


  老板见我们到来很高兴,赞美我们山推为“保姆式”服务标准,服务人员小叶总会准时提醒保养时间,每次保养都会认真给挖掘机做全面检查,最后邢老板自豪的说:“我购买的这台挖掘机5000小时内零故障,没有出现任何质量问题”。

 


 


  为了抵挡炎炎夏日,保证设备高出勤率,走访团队按照分工分别检测了挖掘机的空调制冷系统,清洗了散热器,最后对整机作了全面检查,邢老板感慨颇深:“山推服务从来都是主动的,每次定期保养都会对我的设备进行全面检查,过程当中还教我们许多注意细节,这让我很感动”。


  山推人始终坚持“客户满意是我们的宗旨”,主动巡检,专业的“保姆式”的服务,是我们践行对客户的承诺,“选择山推,掘胜未来”。


  (本文来自山推)

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